eSIMを使用するには、SIMフリーまたはSIMロックが解除されている必要があります。
端末にSIMロックがかかっているかは以下の手順でご確認下さい。
※製品やOSのバージョンによって多少異なる可能性があります。
iOS製品をご利用の場合
- 「設定」→「一般」→「情報」を開きます。
- 「SIMロック」の項目を確認し、「SIMロックなし」であれば問題ありません。
Android製品をご利用の場合
- 「設定」→「端末情報」→「SIMのステータス」を開きます。
- 「SIMロックステータス」の項目が「許可されています」であれば問題ありません。
※Androidは、機種によって項目や画面が異なる場合があります
※端末により、SIMロックの確認ができない場合があります
※端末で確認できない場合は、契約している通信事業者にお問い合わせください。